Для того, чтобы перейти на новые технологии, нужно изучить предложения как можно более тщательно. Сегодня мы опять принимали у себя представителей фирм, поставляющих CRM-системы. Деловые переговоры и презентации – дело непростое, и очень азартное. Иногда участников захлестывают эмоции, происходят конфликты… Наверное, это – тоже хорошо! Острая реакция на критические замечания и провокационные вопросы – показатель того, что человек по-настоящему любит свою работу и товар, который предлагает. Странный народ – люди: когда мы получаем массу вопросов по качеству диаграммных лент, дисков, промышленных чернил или медицинских электродов, мы…чуть-чуть, но обижаемся. Почему? Ведь мы сами, оказавшись в роли покупателей, так же дотошно будем выспрашивать, пытаться узнать как можно больше. Сегодня представители фирм-поставщиков получили очень много вопросов, им пришлось нелегко. Но мы увидели воочию особенности и возможности системы.